Sıkça Sorulan Sorlar

Hangi su arıtma cihazını tercih etmeliyim?

Ürünlerimiz Avrupa kalite standardında üretilmektedir. Müşterilerimizin talebine göre farklı ürün gruplarımız geliştirilmiştir. Su arıtma cihazlarımız içinde en çok tercih edilen fiyatı en uygun performansı en yüksek olan ürün Spring Water 11 Aşamalı Su Arıtma cihazımızdır.

** Basıncınızın düşük olduğu yerler için pompalı cihazımızı satın almanız gerekmektedir.


Şebeke suyu ve kuyu suyu farkı nedir?

Kuyu sularında eğer klorlama yapılmıyor ise virüs ve bakteriye karşı  Ultraviyole filtre tercih edilmesi gerekmektedir. Şebeke suyu kullanan müşterilerimizde ultraviyoleli cihaz tercih edebilirler.


Cihaz kurulumu nasıl yaplıyor?

Web sitemizden yada diğer e-ticaret pazaryerlerinden ( hepsiburada,n11, trendyol vs) satın aldığınız Spring Water su arıtma cihazlarının ilk kurulumları ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Siparişinizden sonra ürün adresinize kargolanır ardından kurulum için firmamız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.



Su stoklama tankı çelik mi plastik mi?

Çelik stoklama tankı üretilen suyun biriktirilerek musluktan basınçlı şekilde akmasını sağlayan üründür. Ters ozmos sistemleri üretimi yavaş olduğundan suyun basınçlı olarak akması için bu denge tanklarına ihtiyaç duyar. Hanede bulunan kişi sayısı 4 ve üzeri aileler için 12 litrelik tanklı cihazları öneriyoruz.


Cihazın ölçüleri nedir?

8 Litrelik su arıtma cihazı: En:26 cm Boy: 46 cm Yükseklik: 44 cm --------------- 12 Litrelik su arıtma cihazı: En: 31cm Boy: 42 cm Yükseklik: 46 cm Cihazımız yatay şekilde konumladıralarak kullanılabilinir.


8 ve 12 Litrelik su arıtma cihazlarından tek seferde kaç litre su alabilirim?

Su stoklama tankı iç kapasitesi 8 litre ve 12 litredir. Tankın içerisinde suyu musluğa aktarılmasını sağlayan hava mekanizması vardır. Hava tankın %30 unu kaplar. Dolayısıyla su arıtma cihazlarında tek seferde 5 litre , 12 litrelik cihazlarda 10 litre su stoklanmaktadır.  Deponun tamamen bitmesi halinde ortalama 30-40 dakikada tamamen dolmaktadır.


Filtre değişim süreleri nedir?

Filtre değişim süreleri ortalama yılda 1 kez yapılmaktadır. İlk yıl 3 ön filtre değişimi 2. Yıl bütün filtrelerin değişim yapılması gerekmektedir. Filtre değişim süreleri cihazın kullanımı ve giriş suyunuzun kirliliğine göre değişkenlik göstermektedir. Filtreler sarf malzemedir ve garanti dahilinde değildir. Değişim periyotlarında ücret talep edilmektedir.


8 Litre tank mı yoksa 12 litre tank mı tercih etmeliyim?


4 kişi ve üzerinde aileler için 12 litre tanklı cihazı satın almanız öneriyoruz. 1-3 kişilik aileler için 8 litrelik su arıtma cihazları önerilir.


Cihazın çalışabilmesi için su değerleri nasıl olmalıdır?


Cihazlarımız şebeke sularında sorunsuz çalışmaktadır. Kıyı sahil kesimlerinde (Kuşadası, Bodrum, Çeşme vb) yerler için pompalı cihaz önermekteyiz.


Arıtılmış suyun değerleri nasıl olmalıdır?


Ürünlerimizde mineral ve alkali filtre olduğundan dolayı TDS 50 değerindedir.


Yıllık bakımda kontrol edilmesi gereken parçalar hangileridir?


Evsel su arıtma cihazlarımızda yılda 1 kez 3lü Ön filtre değişmektedir. Tavsiyemiz post karbon tatlandırıcı filtre ile değiştirilmesidir.


Kalite belgeleri hakkında?


Ürünlerimiz NSF / ANSI Standardı NSF / ANSI 58 ile uyumludur. FDA onaylı bileşenler kullanılmaktadır. Firmamız TSE-HYB onaylıdır.


Su arıtma cihazında su kaçağı yaşanır mı?


Su arıtma cihazlarımızın tamamında su kaçak sensörü ve basınç düşürücü sistem standart olarak uygulanmaktadır.


Pompalı mı pompasız cihaz mı satın almalıyım?


Şehir şebeke basınıcının 4 bar ve altında olması durumunda pompalı (motorlu) cihazı satın almanız gerekmektedir. Eğer şebeke su basıncınız 4 barın üstünde ise pompasız su arıtma cihazı tercih edebilirsiniz. Eğer ki karar veremiyorsanız musluktan akan suyunuzun basıncını gösteren 10 saniyelik kısa bir videoyu ( 05075153516 ) nolu hattımızla iletişime geçerek gönderebilir ve profesyonel ekibimiz tarafından incelenerek net bir sonuca ulaşabilirsiniz.


Filtre değişim takibi yapılıyor mu?


Müşterilerimizin filtre değişim takibi tek merkezli sistem tarafından tutulmaktadır. Filtre değişim vakti geldiğinde SMS yada telefon ile bilgilendirme sağlanmaktadır


Bayiniz var mı? Ürünü nasıl satın alabilirim?


Satışlarımızın tamamı web sitemiz üzerinde veya online e-ticaret pazaryerlerinde satılmaktadır. Türkiye’nin hiçbir yerinde yerel bayimiz yoktur. Sadece anlaşmalı servislerimiz vardır. Ürünü temin edebilmeniz için tek yol SPRING WATER SU ARITMA SİSTEMLERİ ile iletişime geçmenizdir. Filtre değişim periyotları tarafımızca takip edilmekte olup hiçbir servis bu konu hakkında Spring water Su Arıtma Sistemleri dışında size bilgilendirme yapamaz. Ürüne ait hiçbir sarf malzemeyi değiştiremez.


Başka marka 3 yollu musluk kullanabilir miyim?


Su arıtma cihazlarımız başka marka 3 yollu musluklarla uyumlu çalışmaktadır. Fakat satın aldığınız 3 yollu musluğun montajını firmamızın yapması halinde servis bedeli talep edilecektir. Spring Water 3 yollu musluk tercih ederseniz ek ücret ödemezsiniz.


Yedek parça temini ve yedek parça ücretleri nedir?


Spring Water su arıtma cihazları Sanayi ve Ticaret Bakanlığı onaylı 2 yıl garantili olup 10 yıl süre ile Sanayi ve Ticaret Bakanlığı yedek parça temin garantisi vermektedir. Filtre değişim ücretleri ürünlerimizin özelliğine göre değişmektedir. Filtre kategorisi için tıklayınız.


Ürünün garantisi ne zaman başlar?

Su arıtma cihazı sipariş verdiğinizde kurulum bilgileri otomatik kayıt edilmektedir. Garanti süresi cep telefonunuza gelen onay sms ile başlar. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı onaylı garanti süresi 2 yıldır. 10 yıl yedek parça temin garantisi vardır.



Spring Water Su Arıtma cihazı nerenin üreti mi?


Spring Water su arıtma cihazı Türk Mühendisi Ve Türk işçisinin ortaya çıkardığı bir üründür. Ürünün içerisinde kullanılan filtrelerin bir kısmı Amerika'dan bir kısmı ise Tayvan'dan ithal edilmektedir.


Deneme süresi var mı?


Spring water su arıtma cihazlarımızın tamamında deneme süresi bulunmamakla birlikte 14 iş günü içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.


Ürün hakkında keşif yapılıyor mu? Tanıtıma geliniyor mu?


Ürünümüz şebeke sularında çalışabilecek şekilde dizayn edildiğinden ve evsel ölçekte kullanım sağlanacağından dolayı herhangi bir keşfe gerek duymamaktadır. Ürünün ebatları hakkında detaylı bilgiyi ürün açıklama sayfasında görsellerde görüntüleyebilir aklınıza takılan bir sorunuz var ise bizimle (05075153516 ) whatsapp numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Evye altı için yeterli ölçüler sağlandığında ürünün montajı rahatlıkla gerçekleştirilebilmektedir. Ürünün yatay pozisyonda konumlandırılması da aynı zamanda mümkündür. Buna bağlı olarak ürün, malzeme, vs herhangi bir sistematik parça için tanıtımımız yoktur. Spring water’a bağlı olarak çalışan herhangi pazarlama elemanı bulunmamaktadır. Ürünle ilgili her türlü soru ve bilgiyi telefon ve Whatsapp yardımıyla bizlerden 7/24 alabilirsiniz.


Cihazım elime ulaştı ne zaman kurulur?


Ürününüz elinize ulaştıktan sonra mutlaka bizleri aramanız gerekmektedir. Şehir merkezlerinde 1-2 iş günü içinde şehirden uzak yerleşim yerlerinde ise 3-5 gün içerisinde cihazınız kurulmaktadır.
IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.